并且要改变帐号创建的流程，确保在取得家长同意前不会收集到儿童个资。

 

最近积极出击，打击科技公司犯罪的 FTC，天富测速又再下了一城：微软同意以 2,000 万美元来和解关于违反儿童线上隐私保护法（COPPA）的诉讼案。在这个由美国法务部代 FTC 提告的诉案中，微软被指控在未获家长同意之下，收集未成年人的 Xbox 用户资讯。

 

要玩 Xbox 游戏或使用 Xbox Live 等服务的话，用户要提供包括全名、电邮、出生地、（2021 年前）电话等资讯，并且同意微软的广告政策。FTC 发现的问题，是微软先收集了这些资料，然后才要求未满 13 岁的儿童取得家长同意，来完成帐号的开设。然而，如果家长未能完成最后步骤的话，微软实际上是已经收集并储存了这些个资了。依 COPPA 的规定，线上服务应该要第一步取得了家长的同意，才能开始收集资料，因此这个顺序上的失误，让微软在 2015 年到 2020 年间一直处在违法的状态。

 

微软强调他们并非有意保留这些儿童的个资，而是一个“技术上的问题”，让申请到一半的资料还保留著。在调查发现有这个状况后，微软工程团队已经立即删除了相关资料，并且这些资“从未被使用、分享或是用来牟利”。

 

除了为此付出 2,000 万的和解金外，微软也被法务部要求要改善未成年人的帐号创建过程。这部份微软已经更新了流程，在第一步输入生日，确认为未成年人后，就会直接要求要家长同意，天富代理否则不会进入其他资料的输入页面。不过虽然微软已经改採了新步骤，这还是要法院同意符合 COPPA 要求，才能算完成了和解的条件。另外，为了保险起见 2021 年 5 月前年龄未满 13 岁的儿童将会在未来几个月内，被要求再一次取得家长同意，才能继续使用帐号。