随着消费者的消费期望增加,商场之间的差异化因素已经成为吸引消费者的首要因素,而对消费者的服务范围也扩大包括基础设施、商场环境等多个方面,几年前被认为是增值的服务现在已经成为商场的标准服务要求。2019年,家居市场持续走低,北京各大家居商场呈现经营状况下滑现象。在如此大环境下,集美家居北苑商场创造新的亮点,实现商场转型升级。

 

**,集美家居北苑商场提高服务质量,在硬件设施方面进行了改造,如破损的地面、陈旧的卫生间现在都焕然一新,天富登录并采用了先进和高效的管理服务理念,保证商场的活力,以应对理性的家居市场。同时加大对市场的营销力度,为打造精品旗舰店发声。

 

在消费者购物体验方面,加强对商户的管理,提高商户对商品的陈列方式,打造精品样板间,呈现出设计大师设计的家居设计方案,为消费者提供如在家中的逛店感受,并提高消费者对居家文化的认知。同时根据市场的变化寻求创新,个性化的商场是获得消费者青睐的突破口。在如今的消费市场中,消费者需要一个理由才会消费,有效的客户接口会提升商场的形象,也会提高消费者重复进店的概率。

 

明年春天,商场会更换崭新面貌,商场四层将被改造成以设计师为主题的酒店,为顾客提供**新创意、**全家居、**新居住环境的品质服务。记者了解到,酒店面积近6000平方米,以年轻化、个性化为品牌定位,力图打造北京地区新的“网红打卡”之地,还将规划引入生鲜品类,服务周边居民。

 

未来,集美家居北苑商场将以干净迷人的环境,良好的基础设施,充足的停车位,天富代理以及频繁的活动延长消费者在商场的停留时间,打造有口碑、有品质的家居特色商场。