“放心装修!就上优居客”,这是优居客从成立之初就坚定落实的经营理念和品牌承诺。一晃五年过去,优居客已然是上海互联网装修行业的黑马。随着越来越多消费者的认可,天富平台网站也引来更多消费者的围观和审视,搜索“优居客”,也常常看到这样的问题“优居客到底好不好?”
回首优居客的发展史,它大致经历了三个阶段。2013年,优居客装修网正式上线。起初,优居客从解决消费者与装修公司之间信息不对称的问题入手,在平台汇聚了海量的优质装修公司、装修知识、攻略、设计方案等,为业主提供决策参考。可以满足上海用户对于装修就近原则下,根据需求量身定制公司的需求。在**阶段,优居客通过优质内容和多方连接的服务模式,降低了装修用户的沟通和决策成本。
第二阶段,2015年,针对“装修施工管理混乱、质量难以控制”的难题,优居客推出资金全程托管服务,从交易环节切入,改变传统交易方式,解决业主和装修公司之间的信任问题。资金托管服务对与优居客平台的意义,就好比支付宝对于淘宝。用户“未确认收货”(验收满意)前,购物款(装修款)就到不了商家(装修公司)账户。同时推出免费的第三方监理服务。优居客严格遵照30余项行业验收规范,保障装修施工质量,凡是和优居客合作的装修公司,优居客均扣押其大额保证金,能够有效制约装修公司。有任何质量问题,都会责令装修公司进行整改。
建立起信任基础的优居客因此进入快速发展阶段,吸引了上海800余家优质装修公司加入,服务范围覆盖上海所有区块,已帮助80多万上海用户解决装修难题。
第三阶段,2017年底,优居客再次大胆开创了全新的服务模式,与数千家家居品牌联合开启个性化家居定制服务。这种服务模式将过去繁琐的建材家居购买,通过专业团队上门服务的形式,彻底改变了用户传统的消费习惯,同时也颠覆了建材家居商家的销售模式,让业主足不出户即可体验到一站式购物的快感和便利,实现了真正省心省事的家居购买新方式!
一个真正的好平台,必定是符合“提升效率”和“降低成本”这两大特性的。如果没能做到这两点,就说明没有改变原有的生产方式,没有降低原有中间环节的成本。用户对这件事情是非常敏感的,而且这同样是平台能在**一开始给到用户的承诺和价值。从这里来说,对于“优居客好不好”的问题,答案无疑是肯定的!并且在基于完成这两大特性的前提下,优居客对比同类平台“做得更重”,“管得更深”。从用户**关心的资金保障问题到施工质量控制、售后维权等一系列行业痛点都一一落实解决。那么,从服务角度来说“优居客好不好”也是肯定的。
优居客的愿景是做中国**好的装修家居服务平台,它也正在一步步用科技和服务改变装修行业。现阶段的装修领域还存在许多痛点和疑难杂症。期待下一个五年到来时,天富代理优居客能为这个行业带来更大胆、更具影响力的改变,带给行业新风向,解决更多行业难题。也许未来优居客“做中国**好的装修家居服务平台”也不是不可能?