服务与质量是永远相结合的，聚力胶业趁着年底聚餐，董事长郭总与全体员工赴“海底捞”，目的在于享受美食的同时，也细心的感受“海底捞”的好服务，从服务细节入手，提升我司的服务质量，把“服务到心”落实到具体的服务中去。

 

这天傍晚，我们来到目的地，他们的等待区非常大，天富登录包括几个内容：座位及棋牌桌，旁边有点心台提供一些脆角之类的小吃；有坐指甲的服务台，服务员正在给食客做免费美甲；我们进门的时候，餐桌上布满了密密麻麻的人群。

 

 

门口的接待员很热情的问候我们，即使外面的冷空气很低，但是她们甜甜的笑容仿佛冬天里的一把火暖暖哒，而且员工引导很有礼貌，脸上总有笑容，引导的姿势应该是经过了专门的额训练，于是我们找到了餐桌的位置，刚坐下位置不久，马上有服务员为我们送上饮料、水果和零食；

 

桌子旁边的菜架很好的跟桌子嵌在一起，应该是专门定制的。每个人一双勺子，漏勺加汤勺，一双筷子，合适长度的中餐筷子。桌台、鸳鸯锅、电磁炉、抽油烟机，应该都是专门定制的。

 

餐厅内服务人员很多，负责点菜、送菜、送热毛巾、收拾餐具、餐桌服务等等，但他们不显杂乱，各司其职，并且都在卓效率地微笑服务，全心全意满足客户需求。

中途去了一趟洗手间，洗手间很干净，完全没有一般火锅店那种脏乱，里面常驻两名员工在打扫，里面还有漱口水、牙线、护手霜、手机擦屏纸日常用品帮助客户开水，拿纸巾等等。

 

 

我们带着小朋友一起去的，工作人员热心的向我们提供宝宝椅，等小朋友做下去之后，工作人员还会送上玩具或逗小朋友玩。体验结束后，大家一致觉得，整个餐厅从就餐前、到就餐，再到就餐后，无时无刻不在为顾客着想。

 

2018，新春将到，聚力胶业的全体员工也表示，天富测速要学习“海底捞”的服务细节，把聚力的服务做到位，在服务中践行“不断进步，专门态度，团队合作”，把“服务到心”落实到具体工作中，全面提升服务质量，让客户满意！