近期，天富登录我乐家居（股票代码：603326）为回馈老客户，举办了一场家庭亲子互动公益活动，该活动邀请了国家二级心理咨询师、亲子沟通**专家汤贺闲就“家庭亲子沟通教育”主题进行了分享，并面对面解答了客户所提出的关于家庭亲子沟通与教育的问题。

 

据了解，这一活动深受我乐客户喜爱，不少客户在现场大呼“学到了”，也有不少客户表示，又一次感受到了我乐的周到与贴心。

 

其实，此次活动只是我乐关怀老客户的一个缩影。自品牌成立以来，我乐一直秉持着“顾客至上”的态度和初心，格外重视客户服务，这也是为什么我乐家居能够从众多家居品牌中成功突围，成为新一代都市中产人群的新选择。

 

那么，我乐家居的新老客户们，现在我们就来详细了解一下，我乐给客户们提供了哪些具体的服务？

 

1、量身定制服务

 

无论是全屋定制、橱柜还是一个简单的衣柜，我乐均可以根据客户的需求和房型进行原创定制，一切皆以更加方便客户的生活为目标。

 

而且，我乐还拥有来自英国、美国、意大利等欧洲国家的8位**原创设计师和60多位国内优秀原创设计师，其产品设计紧贴国际潮流风格多样，有温馨浪漫的北欧风、高贵典雅的英伦风还有禅意满满的新中式风等，可满足于不同人群的喜好。

 

另外，同一个家庭的主次卧、客厅和厨房，也均可选用不同风格的产品，充分满足全家人的喜好和需求。

 

2、售后服务

 

售后服务方面，我乐除了拥有全国售后服务热线，可及时在线解答来自全国各地客户的疑问之外，还结合当下客户的习惯，在官方微博、微信公众平台开通了线上咨询窗口，客户利用空隙时间即可进行线上咨询，解决疑问。

 

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图：我乐家居售后服务热线

 

当然，为了提升客户使用体验的幸福指数，我乐不止提供了5年质保，还向客户承诺，报修服务24小时内联系，市区内48小时、郊县72小时上门，尽全力保障客户的生活。

 

3、乐管家服务

 

我乐的“乐管家服务”是专门针对购买橱柜的老客户提出的不定期上门检修和保养活动。

 

其服务的内容在2018年底进行了全新升级，由原本的五星级服务增至为七星级服务，涉及卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面保养、五金检修、下水检查还有日常保养知识普及七大内容，天富平台网站这一服务为客户解决了不少麻烦，得到了许多老客户的称赞。

 

以上，我乐家居在“客户服务”方面做出的这一系列举措，旨在让客户的生活更加方便快捷，这也是我乐家居仅上市2年，便在定制家居行业内获得无数大奖，赢得众多年轻人喜欢的重要原因。